定制家具是一個(gè)發(fā)展比較久的一個(gè)行業(yè)了，是所有行業(yè)中受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沖擊最小的一個(gè)，因?yàn)轭櫩投枷矚g眼見(jiàn)為實(shí)，效果圖做的再好，也得實(shí)際看了才有購(gòu)買的欲望，今天藝龍定制家具品牌就來(lái)說(shuō)說(shuō)：定制家具該如何來(lái)獲客？
目前，定制家具有強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭，越來(lái)越多的消費(fèi)者接受和追求更加個(gè)性化和實(shí)用的定制家具。但是對(duì)于定制家具運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，目前的情況似乎不是很好。尤其在疫情反復(fù)發(fā)生的情況下，人群流動(dòng)性下降，實(shí)體店客戶獲取率進(jìn)一步降低，廣大經(jīng)銷商、加盟商朋友頗為擔(dān)憂。
對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō)，獲取客戶的困難可能不是一個(gè)偶然的問(wèn)題，而是一個(gè)行業(yè)問(wèn)題，問(wèn)題的來(lái)源不是因?yàn)橐淮我咔榛蚱渌话l(fā)事件。獲取客戶是一個(gè)綜合性的問(wèn)題，只有找到合適的敲門磚才能解決。
分析目前定制家具行業(yè)的現(xiàn)狀并不難發(fā)現(xiàn)，存在以下代表性問(wèn)題，最終會(huì)導(dǎo)致中小經(jīng)銷商獲得客戶的困難。
同質(zhì)化這是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，不是某個(gè)定制店面臨的。由于品牌眾多，消費(fèi)者選擇面廣，不容易選擇，很好理解。尤其是一些沒(méi)有鮮明特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，消費(fèi)者很難區(qū)分產(chǎn)品形象的質(zhì)量。注意產(chǎn)品和品牌的形象，而不是產(chǎn)品本身。
因此，同質(zhì)化不僅存在于產(chǎn)品本身的同質(zhì)化中，還包括產(chǎn)品包裝、廣告宣傳、形象塑造等。
品牌壁壘。定制家具行業(yè)發(fā)展多年，甚至開(kāi)始出現(xiàn)品牌壁壘。龍頭大品牌企業(yè)有資本加持，在競(jìng)爭(zhēng)中有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)店鋪數(shù)量可以讓其他中小品牌相當(dāng)弱。
大品牌對(duì)小品牌的不對(duì)稱優(yōu)勢(shì)會(huì)導(dǎo)致其他商家越來(lái)越難以獲得客戶，但這并不意味著小品牌沒(méi)有好的產(chǎn)品，大品牌的投訴很少，結(jié)果甚至相反。
廠家套路。這是品牌廠商和加盟商自身的問(wèn)題。定制商和加盟商本身應(yīng)該是合作關(guān)系，但很多品牌廠商往往熱衷于和經(jīng)銷商玩套路，只把經(jīng)銷商當(dāng)成銷售工具。在這種情況下，品牌所有者并不太在意低水平的經(jīng)銷商，而是相當(dāng)機(jī)械地執(zhí)行合同。
為什么這也是加盟商自己的問(wèn)題？由于在選擇加盟品牌之前，需要自己做足功課，避免被廠家套路，這是良性經(jīng)營(yíng)的前提。
加盟商如何解決以上客觀主觀問(wèn)題？事實(shí)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)行業(yè)里總有做得好的，每個(gè)人的起點(diǎn)也不會(huì)有太大的不同，那為什么做得好的不是你呢？
沒(méi)有合適的工具，做任何事情都很難。獲取客戶是一個(gè)非常具體的問(wèn)題，所以具體問(wèn)題具體分析。
1.店鋪場(chǎng)景體驗(yàn)。許多定制家具從門裝修到內(nèi)部體驗(yàn)都不太精彩，這樣在同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)在肯定很難獲得客戶。在場(chǎng)景體驗(yàn)方面，我們必須努力工作。良好的品牌形象將得益于具有特色質(zhì)感的門裝飾和非常豐富和代入感強(qiáng)的場(chǎng)景體驗(yàn)。
每個(gè)定制店都應(yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，讓顧客進(jìn)門真的有一種回家的感覺(jué)，所謂的沉浸式體驗(yàn)無(wú)非就是這樣。
二是銷售系統(tǒng)升級(jí)。現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息交流頻繁。如果只是堅(jiān)持傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)陣地，當(dāng)然會(huì)像網(wǎng)上流傳的實(shí)體店會(huì)死一樣。利用數(shù)字工具和科學(xué)有效的行業(yè)數(shù)據(jù)分析，將使定制家具更容易操作。
而不是等客戶上門，這是實(shí)體禁忌。你看餐飲業(yè)足夠傳統(tǒng)，所以前幾年出現(xiàn)了外賣模式，某個(gè)群體很快壟斷了整個(gè)行業(yè)。定制家具需要使用工具。
三是言術(shù)。其實(shí)這是一門很老套的營(yíng)銷知識(shí)，尤其是銷售人員。但是現(xiàn)在很多定制品牌除了頂級(jí)品牌，還停留在生產(chǎn)家具和銷售家具的模式上，很難在系統(tǒng)營(yíng)銷技術(shù)上為自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合適的營(yíng)銷模式。這是選擇他們的加盟商獲得客戶最直接的因素。
解決辦法其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，就是睜大眼睛，選擇綜合實(shí)力更強(qiáng)更全面的品牌。我們是一個(gè)致力于推廣生活方式全案設(shè)計(jì)的定制品牌，從源頭上全方位推廣定制家具對(duì)生活的積極影響。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，獲得客戶只是我們需要解決的最基本的問(wèn)題。
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